Подразделения компании должны четко знать свое место в производственном процессе. В этой связи сотрудники девелоперской компании должны иметь представление о технологии развития проектов (этапы и их содержание, сроки, основные задачи этапов и т.д.), функциональных обязанностях своего подразделения (и как следствие свои должностные обязанности) в ходе этого развития, о порядке и содержании взаимодействия с другими подразделениями компании. Структурированное коллективное сознание при принятии решений по развитию проектов должно заменить индивидуально-субъективный подход. Достичь этого можно, развивая систему внутрикорпоративного обмена опытом, которая должна отстраиваться в двух направлениях: во-первых, через обмен опытом между сотрудниками и подразделениями (например, как происходит в практике проектных совещаний, см. Принцип 5), во-вторых, при применении самонастраивающихся процедур, позволяющих сотрудникам компании приобретать недостающие навыки и повышать квалификацию в ходе выполнения простых операций в рамках указанных процедур (например, при ведении КДП и отдельных документов, входящих в его состав).

Бизнес-среда крайне изменчива. Это проявляется в появлении новых технологий, материалов, устройств и даже отраслей бизнеса. Способность компании находиться в соответствующем информационном потоке и готовность быстро и адекватно реагировать на изменения может быть так же обеспечена через внедрение системы внутрикорпоративного обучения.

Результатом развития систем внутрикорпоративного обмена опытом и обучения является становление компании как самообучающейся организации, способной динамично и эффективно реагировать на любые изменения бизнес-среды. Дополнительная информация имеется в Главе «Формирование самообучающейся организации».

Получаем Принцип 9.

Создание самообучающейся организации, способной поддерживать высокую конкурентоспособность и оперативно противостоять негативным изменениям бизнес-среды. Основой для становления самообучающейся организации является система внутрикорпоративного обмена опытом, опирающаяся как на практику обмена опытом, так и на использование самонастраивающихся процедур.